Frakt och Leverans
Leveranstid: 5-12 arbetsdagar. Vi arbetar hårt för att säkerställa att din beställning anländer så snabbt som möjligt inom denna tidsram.
Frakt
Vilken frakt som gäller för varje vara visas på varusidan och i kassan. Om du handlar produkter från flera fraktklasser betalar du endast den högsta fraktavgiften. Naturligtvis betalar du endast en fraktavgift oavsett hur många produkter du beställer, eller om ordern delas upp i flera olika försändelser. Fraktkostnaden beräknas automatiskt i din order.
Leverans
Om varan skadas eller försvinner under transporten är Säljaren ansvarig för detta. Som kund ska du meddela Mekers.se så snart som möjligt om du upptäcker en skada. Vi rekommenderar därför att du tar bort det yttre emballaget och inspekterar dina varor när du tar emot dem. Meddelande om skada eller saknad leverans måste vara Mekers.se tillhanda utan dröjsmål och inom rimlig tid om du har varit förhindrad att påpeka fel i samband med leveransen.
Mekers.se och dess samarbetspartners förbehåller sig rätten att debitera dig för paket som inte hämtas ut eller som inte tas emot för alla kostnader som uppstår i samband med en sådan retur, för närvarande 150 kr. Dessa avgifter debiteras separat via faktura, alternativt kvitteras vid kort- och direktbetalning.
Brev och Paket
De flesta mindre varor kan skickas med brev och levereras då till din brevlåda. Du kommer att få en hänvisning om paket och brev som Posten inte kan leverera till brevlådan, och dessa kan hämtas ut på det kontor som anges i utlämningsbiljetten. Observera att Säljaren inte kan påverka postens bedömning av vilka brev som kan levereras i brevlådan eller om dessa måste hämtas ut.
Retur:
Kom ihåg att du alltid har 14 dagars ångerrätt (läs mer om ångerrätt under ”retur”).
1) Skicka oss ett mail på [email protected]
2) Ta emot returetiketter via e-post
3) Skicka varan i retur
4) Din order återbetalas när varan har mottagits av mekers.se.
*Returkostnaden dras från beloppet som återbetalas.
Kom ihåg att du som kund är ansvarig för att varan inte skadas under transporten tillbaka till oss vid en retur. Om du fortfarande har transportemballaget som användes vid leverans av produkten är det bra om detta också används vid returen. Om du inte längre har det bör du tänka på att produkten kan utsättas för stötar under transporten. Det är därför bra att använda ett yttre emballage av ett stötdämpande material mellan detta och produktförpackningen. Fäst inte adresslappar direkt på varuförpackningen, utan lägg originalkartongen i en annan kartong. Vi vill gärna att du anger orsaken till returen och skickar fakturan eller följesedeln med varan som ska returneras (eller en kopia av dessa, fram- och baksida). Som kund är du ansvarig för att artikeln inte försvinner under transporten, därför rekommenderas det att man använder en transportmetod som har ett kollinummer som kan spåras. Vi hjälper gärna till med detta, men det är du som kund som är ansvarig för denna frakt.
Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig med din retur.
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl för detta. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du eller en annan tredje man än transportören, som du har utsett, får den sista varan i fysisk besittning. Mekers.se erbjuder periodvis förlängd ångerrätt, men där fristens utgång kan beräknas annorlunda än ovan, fristen kommer ändå aldrig att vara kortare än 14 dagar från det att du eller en annan tredje man än transportören, som du har utsett, får varan i fysisk besittning.
För att kunna använda ångerrätten måste du underrätta oss på mail: [email protected]
Effekter av att ångerrätten används
Om du frånträder detta avtal, ska vi återbetala alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för extra kostnader som följer av att du har valt en annan leveranstyp än den billigaste typen av standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och i alla fall senast 14 dagar efter den dag vi mottar meddelande om ditt beslut att frånträda detta avtal.
Vi utför återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har avtalat något annat med oss. I alla fall kommer du inte att påföras några avgifter som följd av återbetalningen. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått varorna tillbaka.
Du måste skicka tillbaka varorna eller överlämna dem till oss utan onödigt dröjsmål och i alla fall senast 14 dagar efter den dag du meddelade oss att du ville frånträda avtalet. Produkten skickas tillbaka till oss med allt tillbehör, etiketter och i originalförpackningen, tillsammans med ångerblanketten. Fristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan fristen på 14 dagar har löpt ut.
Du måste bära de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Du är endast ansvarig för en eventuell minskning av varornas värde som beror på en annan hantering av varorna än vad som är nödvändigt för att fastställa deras art, egenskaper och funktion. Om produkten är använd (under ångerperioden) och detta har lett till en värdeminskning på varan, kommer företaget att göra ett avdrag på köpesumman motsvarande varans objektivt minskade värde, innan resten av köpesumman och frakten till kunden återbetalas. Dokumentation på vårdslös och onödig undersökning av produkten som medför värdeminskning kommer att skickas till konsumenten via e-post.
Mail: [email protected]
Mekerbit